spim 101: spim ১০১: spim ১০১ গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই দলিলে spim ১০১ তা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছে।
প্রযোজ্যতার পরিসর
এই গোপনীয়তা নীতি spim ১০১ ওয়েবসাইট (spim101.app) এবং spim ১০১ অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, ডিপোজিট দেন বা গেম খেলেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেও একই নীতি কার্যকর থাকে।
কোন তথ্য নেওয়া হয় ও কেন
spim ১০১ শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিচের টেবিলে ক্যাটাগরি ভাগ করে দেওয়া হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, OTP পাঠানো |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা |
| ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS | জালিয়াতি শনাক্ত করা, সেশন সুরক্ষা |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির পরিমাণ, গেম ইতিহাস, সেশন সময় | দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করা, বোনাস হিসাব |
spim ১০১ কখনো ইমেইল ঠিকানা চাওয়া হয় না। মোবাইল নম্বরই প্রাথমিক যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে কাজ করে।
তথ্য কতদিন রাখা হয়
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিচের সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর, আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
- KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
- গেমিং লগ: ২ বছর।
- সেশন ও ডিভাইস লগ: ৯০ দিন।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি
spim ১০১ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধু নিচের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে ভাগ করা হয়।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
- গেম প্রদানকারী: JILI, KA Gaming, Sexy Gaming, Playtech, Ezugi, Spribe, Habanero — গেম রাউন্ডের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য।
- প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও ডেটাবেস পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রদানকারী।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের পরিপ্রেক্ষিতে।
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তার চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য পায়।
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা
spim ১০১ ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো মূলত তিন ধরনের।
প্রয়োজনীয় কুকি
লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
কর্মক্ষমতা কুকি
কোন গেম বা পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামি ব্যবহার-পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা কোনো ব্যক্তির সঙ্গে সংযুক্ত নয়।
পছন্দ কুকি
ভাষা নির্বাচন ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখতে পছন্দ কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে এই কুকি মুছে ফেলা যায়, তবে তাহলে প্রতিবার লগইনের পর পছন্দ আবার দিতে হবে।
আপনার অধিকার ও অনুরোধের পদ্ধতি
spim ১০১-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে।
- দেখার অধিকার: আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে না বলতে পারেন।
- স্থানান্তরের অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে সরাসরি সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর spim ১০১ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যাপারে নীতি
spim ১০১ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানানো হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
তথ্য সুরক্ষার কৌশল
spim ১০১ নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত পদক্ষেপ নেয়।
- সমস্ত ট্র্যাফিক TLS ১.২+ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় hashed আকারে; স্বাভাবিক অবস্থায় কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
- আর্থিক তথ্য আলাদা, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
- অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দুই-ধাপ যাচাই (OTP) প্রযোজ্য।
- সার্ভার ও অ্যাপ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
তারপরও কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
নীতির পরিবর্তন
spim ১০১ প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের পর ব্যবহারকারীকে নতুন নীতির বিষয়ে জানানো হবে এবং স্বীকৃতি নেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
ছোট সম্পাদনা (যেমন বানান ঠিক করা, উদাহরণ যোগ করা) পূর্বনোটিশ ছাড়াই করা যেতে পারে।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য spim ১০১-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যেই পাবেন। আনুষ্ঠানিক ডেটা অনুরোধ সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।