spim 101: spim ১০১: spim ১০১ উত্তোলন ও KYC গাইড

এই গাইড পড়লে আপনি জানবেন: KYC যাচাই কীভাবে করবেন, কোন পদ্ধতিতে টাকা তুলবেন এবং কোনো সমস্যা হলে নিজেই সামলাবেন — সবকিছু এক জায়গায়।

উত্তোলনের সীমা ও প্রতিদিনের পরিসর

spim ১০১-এ প্রতিটি উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথমবার উত্তোলনে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক — সেটি সম্পন্ন থাকলে পরের বার সরাসরি আবেদন করতে পারবেন।

উত্তোলন সীমা — একনজরে
বিষয় পরিমাণ
সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,৫০০
প্রতিদিনের সর্বোচ্চ সীমা ৳১,০৫,০০০
প্রক্রিয়াকরণের সময় ৪৫ মিনিট
প্রথমবার উত্তোলনের সময় ১ ঘণ্টা পর্যন্ত

VIP স্তর অনুযায়ী প্রতিদিনের সীমা ভিন্ন হয়। নিচের টেবিলে প্রতিটি স্তরের বিস্তারিত দেখুন।

VIP স্তর অনুযায়ী দৈনিক উত্তোলন সীমা
VIP স্তর মাসিক টার্নওভার দৈনিক সীমা রিটার্ন
Starter — ৳১,০০,০০০ ০.৬%
Silver ৳৩৫,০০০+ ৳২,০০,০০০ ০.৮%
Gold ৳১,৬০,০০০+ ৳৪,০০,০০০ ১.০%
Ruby ৳৭,১০,০০০+ ৳৭,৮০,০০০ ১.২%
spim ১০১ উত্তোলন পর্দায় bKash ও Nagad পেমেন্ট বিকল্প নির্বাচন করছেন একজন খেলোয়াড়

কোন পথে টাকা আসে — পেমেন্ট পদ্ধতি

spim ১০১ পাঁচটি পরিচিত পদ্ধতিতে উত্তোলন সমর্থন করে। জমার সময় যে পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন, উত্তোলনেও সেটিই বেছে নিন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

  • bKash ডিপোজিট ১ মিনিট উত্তোলন ৪৫ মিনিট
  • Nagad ডিপোজিট ১ মিনিট উত্তোলন ৪৫ মিনিট
  • Rocket ডিপোজিট ১ মিনিট উত্তোলন ৪৫ মিনিট
  • Upay ডিপোজিট ১ মিনিট উত্তোলন ৪৫ মিনিট
  • ব্যাংক ট্রান্সফার ডিপোজিট ১ মিনিট উত্তোলন ৪৫ মিনিট

উত্তোলনের ধাপ — ম্যাচের পর কী করবেন

KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে মাত্র কয়েক মিনিটে উত্তোলন আবেদন করুন।

  1. ০১

    অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন

    spim ১০১ লগইন পেজে গিয়ে ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন। নিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করা সব সময় ভালো।

  2. ০২

    "উত্তোলন" বিকল্পটি বেছে নিন

    ড্যাশবোর্ডের ওয়ালেট বা ব্যালেন্স বিভাগে গিয়ে "Withdraw" বা "উত্তোলন" বোতামে ক্লিক করুন।

  3. ০৩

    পদ্ধতি ও পরিমাণ নির্ধারণ করুন

    তালিকা থেকে পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) বেছে নিন। পরিমাণ লিখুন — সর্বনিম্ন ৳১,৫০০ এবং প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০৫,০০০।

  4. ০৪

    প্রাপক নম্বর বা অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন

    মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরটি ঠিক আছে কি না দেখুন। ব্যাংক ট্রান্সফারে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রাউটিং কোড মিলিয়ে নিন।

  5. ০৫

    আবেদন জমা দিন ও নিশ্চিতকরণ দেখুন

    "নিশ্চিত করুন" বোতামে চাপ দিলে স্ক্রিনে ট্র্যাকিং নম্বর দেখাবে। ৪৫ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছাবে; সমস্যা হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রথম উত্তোলনের আগে KYC — কেন এবং কখন

spim ১০১-এ KYC (Know Your Customer) যাচাই একবারই করতে হয় — প্রথম উত্তোলনের আগে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অন্য কেউ আপনার নামে টাকা তুলতে না পারে সেটি ঠেকায়।

KYC জমা দেওয়ার পর টিম সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করে। একবার অনুমোদিত হলে পরবর্তী উত্তোলনে আর কাগজ লাগবে না।

যাচাই সম্পন্ন হওয়ার সময়
২ ঘণ্টা
প্রথম উত্তোলন সম্পন্ন
১ ঘণ্টা
সর্বনিম্ন উত্তোলন
৳১,৫০০
সর্বোচ্চ দৈনিক
৳১,০৫,০০০

কোন কাগজ লাগবে — KYC নথির তালিকা

নিচের তিনটি নথির মধ্যে যেকোনো একটি গ্রহণযোগ্য। নথিটি আপনার নামে ইস্যু করা হয়েছে কি না এবং মেয়াদ আছে কি না — এ দুটো বিষয় জমার আগে মিলিয়ে নিন।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)

    সামনে ও পেছনের দুটো ছবি আলাদাভাবে আপলোড করুন। কার্ডের চার কোণ ফ্রেমের মধ্যে থাকতে হবে।

  • পাসপোর্ট

    ছবি ও তথ্য থাকা মূল পাতার স্ক্যান বা স্পষ্ট ছবি। পাসপোর্ট নম্বর ও মেয়াদের তারিখ পরিষ্কার দেখা যেতে হবে।

  • ড্রাইভিং লাইসেন্স

    ডিজিটাল বা লেমিনেটেড উভয় ফরম্যাট গ্রহণযোগ্য। লাইসেন্স নম্বর ও ছবি স্পষ্ট থাকতে হবে।

KYC জমা দেওয়ার ধাপ — রেফারেন্স নম্বর হাতে পাওয়া পর্যন্ত

  1. ০১

    অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান

    লগইন করে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। "Account Verification" বা "KYC" মেনুটি বেছে নিন।

  2. ০২

    নথির ধরন নির্বাচন করুন

    ড্রপডাউন থেকে NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — যেটি জমা দেবেন সেটি বেছে নিন।

  3. ০৩

    ছবি আপলোড করুন

    নির্ধারিত বাক্সে নথির সামনে ও পেছনের ছবি আলাদাভাবে আপলোড করুন। ফাইল ফরম্যাট JPG বা PNG, সর্বোচ্চ আকার ৫ MB।

  4. ০৪

    সেলফি যাচাই করুন (প্রযোজ্য হলে)

    কিছু ক্ষেত্রে নথি হাতে ধরা সেলফি চাওয়া হতে পারে। পরিষ্কার আলোয় মুখ ও নথি একই ফ্রেমে রাখুন।

  5. ০৫

    জমা দিন ও রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন

    "জমা দিন" বোতামে চাপ দিলে রেফারেন্স নম্বর দেখাবে। এটি স্ক্রিনশট করে রাখুন — যাচাইয়ের অগ্রগতি জানতে লাইভ চ্যাটে এটি দিন।

ছবি তোলার নিয়ম — প্রত্যাখ্যান এড়ানোর সহজ উপায়

নথির ছবি অস্পষ্ট বা আংশিক হলে KYC প্রত্যাখ্যাত হয়। নিচের চেকলিস্ট অনুসরণ করলে প্রথমবারেই অনুমোদন পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

প্রাকৃতিক আলোয় বা সাদা ব্যাকগ্রাউন্ডের সামনে ছবি তুলুন। ছায়া পড়লে নম্বর পড়া যায় না।
কার্ডের চার কোণ ফ্রেমের মধ্যে রাখুন — ক্রপ করা বা বাঁকানো ছবি গ্রহণযোগ্য নয়।
রেজোলিউশন কমপক্ষে ৬০০×৪০০ পিক্সেল রাখুন। স্মার্টফোনের ক্যামেরায় ডিফল্ট সেটিং যথেষ্ট।
স্ক্রিনের স্ক্রিনশট বা ফটোকপি দেবেন না — শুধু আসল নথির সরাসরি ছবি গ্রহণযোগ্য।
মোবাইল স্ক্রিনে ছবি তুলে সেটি আবার ক্যামেরায় তুলবেন না — সরাসরি আপলোড করুন।
মেয়াদ-উত্তীর্ণ নথি জমা দেবেন না। পাসপোর্টের ক্ষেত্রে মেয়াদ বিশেষভাবে যাচাই করা হয়।

উত্তোলন আটকে গেলে — কারণ ও দ্রুত সমাধান

spim ১০১-এ উত্তোলন আটকানোর কিছু নির্দিষ্ট কারণ আছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী নিজেই ঠিক করতে পারেন — নিচে সেগুলো দেখুন।

KYC যাচাই বাকি

প্রথমবার উত্তোলনের আগে নথি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করুন।

বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি

ওয়েলকাম বোনাস নিলে ৮x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ড্যাশবোর্ডে অগ্রগতি দেখুন — শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স তোলা যাবে না।

সীমার চেয়ে বেশি পরিমাণ

প্রতিদিনের সীমা ৳১,০৫,০০০ এবং সর্বনিম্ন ৳১,৫০০। এই পরিসরের বাইরে আবেদন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

পেমেন্ট নম্বর মিলছে না

জমা করা পেমেন্ট নম্বর ও উত্তোলনের নম্বর আলাদা হলে আবেদন আটকে যায়। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরটিই ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট তথ্যে গরমিল

নিবন্ধনে দেওয়া নাম ও নথিতে নাম ভিন্ন হলে যাচাই ব্যর্থ হয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সংশোধন করা যায়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

বিরল ক্ষেত্রে সার্ভার বিলম্ব হতে পারে। ৪৫ মিনিট পার হলেও টাকা না এলে ট্র্যাকিং নম্বরসহ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার তথ্য কোথায় যায় — গোপনীয়তার নিশ্চয়তা

spim ১০১-এ KYC-র জন্য জমা দেওয়া নথি শুধু পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। সব আপলোড TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু অনুমোদিত যাচাই দলের প্রবেশাধিকার থাকে। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
  • SSL এনক্রিপশন
  • KYC নথি সুরক্ষিত
  • ২৪/৭ সাপোর্ট
  • ১৮+ শুধুমাত্র

উত্তোলন নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করেন

সর্বনিম্ন কত টাকা তোলা যায়?
spim ১০১-এ সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,৫০০। এর কম পরিমাণে আবেদন করলে ফর্ম জমা হবে না।
প্রতিদিন কতবার উত্তোলন করা যায়?
আবেদনের সংখ্যায় কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই, তবে সব আবেদনের মোট পরিমাণ দৈনিক সীমার মধ্যে থাকতে হবে। Starter স্তরে সেটি ৳১,০০,০০০।
bKash-এ টাকা কতক্ষণে পৌঁছায়?
সাধারণত ৪৫ মিনিটের মধ্যে bKash-এ টাকা পৌঁছায়। প্রথমবার উত্তোলনে KYC যাচাই থাকলে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা লাগতে পারে।
KYC কি প্রতিবার লাগে?
না। KYC শুধু একবার করতে হয় — প্রথম উত্তোলনের আগে। একবার অনুমোদিত হলে পরবর্তী উত্তোলনে আর নথি চাওয়া হয় না।
NID না থাকলে কী করব?
NID ছাড়া পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়েও KYC করা যায়। তিনটির যেকোনো একটি গ্রহণযোগ্য।
KYC যাচাইয়ে কতক্ষণ সময় লাগে?
spim ১০১ টিম সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করে। ছবির মান ভালো হলে এটি আরও দ্রুত হতে পারে।
বোনাস নেওয়ার পর কি সরাসরি তোলা যায়?
বোনাসের ব্যালেন্স তুলতে হলে ৮x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। জমা করা নিজের টাকা যেকোনো সময় তুলতে পারবেন — ওয়েজারিং শুধু বোনাসের অংশের জন্য প্রযোজ্য।
ভুল নম্বরে টাকা পাঠানো হলে কী করব?
আবেদন জমার পর নম্বর পরিবর্তন হয় না। ভুল নম্বর দিয়ে আবেদন করলে দ্রুত ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে ট্র্যাকিং নম্বরসহ জানান — প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার আগেই বাতিল করা সম্ভব।
৪৫ মিনিটের বেশি হলেও টাকা না এলে কী করব?
প্রথমে নিজের mBanking অ্যাপে ব্যালেন্স রিফ্রেশ করুন। তারপরও না এলে ট্র্যাকিং নম্বরটি হাতে রেখে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সাধারণত দ্রুত সমাধান হয়।

অ্যাকাউন্ট নেই এখনো?

নিবন্ধন করুন, প্রথম জমায় ৳১৪,৫০০ পর্যন্ত বোনাস পান এবং KYC সম্পন্ন করে নিরাপদে উত্তোলন শুরু করুন।

নিবন্ধন করুন ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? লগইন করুন

আরও জানতে দেখুন: ডিপোজিট গাইড · বোনাস ও VIP · অ্যাপ ডাউনলোড · দায়িত্বশীল খেলা